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Pam

Dominio cliente/web agency

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Buonasera,

spero che qualcuno possa dirmi qualcosa perchè non mi è mai successo.
Ho un cliente che mi ha dato parecchi problemi, ma nonostante tutto ho cercato di andargli incontro visto le cifre.

Due società (partite iva diverse) mi chiede due siti.
 

- le informazioni di accesso per i domini  sono cominciate per iscritto tramite email il 08 settembre 2020 (acquistati da loro in precedenza)
- dopo aver fatto preventivo di 1.800 € per i due siti,
 per un accordo tra le parti siamo arrivati ad un prezzo di 1.000€ 
- le fatture di acconto di 250€ e 250€ sono state eseguite e spedite il 29 settembre 2020 
- i pagamenti dell'acconto, come conferma al preventivo, sono stati eseguiti il 05 ottobre 2020 
- ho richiesto successivamente più volte sia tramite email, sia whatsapp che per telefono i contenuti dei siti e gli accessi dei domini
- i demo dei sito sono stati mandati entrambi insieme il 6 Novembre 2020 
- mai ricevuto gli accessi necessari per la messa online ne le modifiche da eseguire
- ci dovevamo incontrare ma per varie problematiche non è successo, ma vista la tipologia del lavoro ed il covid in corso si poteva benissimo fare tramite smart working senza problemi
- il 30 Novembre vengo contattata dal loro avvocato in modi molto valutabili, tipo la minaccia di frode o chiamare mio padre dicendo cose false con abuso di privacy (cose vere e verificabili) ma viste le cifre di cui si parla ho cercato solo di arrivare ad una conclusione bonaria per tutti
- in data 4 Dicembre 2020 dopo aver parlato sempre con il vostro avvocato ho spedito ancora una volta come avere gli accessi ai domini (perchè come sempre detto per privacy vengono forniti solo ai proprietari)
- passo un mese a contattare di continuo io il vostro avvocato per richiedere gli accessi, mai avuti
- le vicissitudini ed accuse vanno avanti ancora per mesi fino ad al 26 gennaio 2021 dove dallo stesso avvocato mi viene detto che sarei stata contattata per fare prima dal proprietario, cosa che aveva già fatto tramite un vocale in whatsapp, dove mi intima che se no mi viene a prendere a casa che vuole proseguire solo con un sito (siti però già pronti entrambi in demo dal 6 Novembre 2020 ed inviati) e che quello che mi deve vuole sommarlo (ma sono due società diverse)

Quanto segue riguarda solo il sito che vuole lui
- finalmente ho dato i dati di accesso del sito il 16 Febbraio 2021 (dove però mi accorgo ci sono domini pagati il 20 ottobre 2020 e per farlo serve accesso all'account che io chiedevo e mi è stato negato in quel periodo)
- lo stesso giorno sposto il demo sul loro dominio, mettendo delle password e chiedendo a loro di darmi conferma prima della messa online
- il 24 febbraio 2021 mi viene chiesto di contattare un'altra consulente perchè la nuova referente del sito e che sta facendo il sito che non vogliono pagarmi 
- mi rendo comunque disponibile e faccio tutte le modifiche che mi vengono richieste

- in data 12 Marzo 2021 dopo che la consulente mi conferma la messa online chiedo all'azienda tramite email la conferma
- in data 16 Marzo  2021 (perchè contattati tramite whatsapp) mi viene data conferma della messa online

Io ovviamente voglio ora fare fattura almeno dei 250€ che mancano per questo sito e non andare in compensazione come dicono loro.
Solo mi domandavo avendo messo il sito sul loro dominio e per come vanno le cose posso cambiare le password ftp etc fino al pagamento???
Cosa devo fare in alternativa???

 
 
Buona giornata
Pamela

 

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