newgipsy 10 Report post Posted October 20, 2007 Salve, un mio cliente ha alcuni server presso il datacenter di Tiscali in via Caldera. La situazione sta diventando drammatica: 1)caldo infernale, hanno addirittura piazzato dei pinguini de longhi tra gli armadi 2)sporco e abbandono totale, la prossima volta prima di entrare mi conviene fare il richiamo dell'antitetanica 3)ultima novita': ci piove! ci sono dei secchi che raccolgono delle infiltrazioni d'acqua. La situazione va avanti cosi' da parecchio e ormai alle assicurazioni dei tecnici e dei commerciali è difficile credere, qualcuno di voi ha notizie? Conviene consigliare a qualche cliente a cui si tiene di "levare le tende" prima di qualche brutta sorpresa? Share this post Link to post Share on other sites
Ste 19 Report post Posted October 20, 2007 visto quanto descritto....direi di si, ma non ho conoscenze del datacenter, per cui aspetterei nel caso :) Share this post Link to post Share on other sites
TheVice 11 Report post Posted October 20, 2007 visto quanto descritto....direi di si, ma non ho conoscenze del datacenter, per cui aspetterei nel caso :) ...io rileggerei il loro contratto e lo impugnerei ... ovviamente inizierei anche a cambiare datacenter per quel che riguarda i servizi critici. p.s. l'impugnabilità sta nel fornire una infrastruttura difforme da quella prevista contrattualmente... Penso che Tiscali stia in piena "raccolta" e che in Italia non stia investendo più come un tempo. Share this post Link to post Share on other sites
webdan 10 Report post Posted October 21, 2007 Io lascerei subito la webfarm, e nel caso di penali per rescissione del contratto gli manderei una bella raccomandata da un avvocato precisando le gravi inadempienze e la scarsa qualità del servizio. Share this post Link to post Share on other sites
Naruto 11 Report post Posted October 21, 2007 Se la situazione è veramente quella descritta ti conviene far spostare il tuo cliente al più presto;). Share this post Link to post Share on other sites
squalo 10 Report post Posted October 21, 2007 Salve, un mio cliente ha alcuni server presso il datacenter di Tiscali in via Caldera. La situazione sta diventando drammatica:1)caldo infernale, hanno addirittura piazzato dei pinguini de longhi tra gli armadi 2)sporco e abbandono totale, la prossima volta prima di entrare mi conviene fare il richiamo dell'antitetanica 3)ultima novita': ci piove! ci sono dei secchi che raccolgono delle infiltrazioni d'acqua. che devi cambiare subito è scontato. Prima di chiamare le truppe d'assalto o un treno di legali mi leggerei il contratto, c'è forse scritto che la donna delle pulizie deve scopare :banana: 5 ore al giorno ? mettendo i secchi ti dimostrano la loro buona volontà :fuma: solo per i pinguini potrai avere ragione... tutti dicono (non scrivono) che la temperatura è controllata. :sbonk: Share this post Link to post Share on other sites
Ste 19 Report post Posted October 30, 2007 hai preso decisioni alla fine? Share this post Link to post Share on other sites
newgipsy 10 Report post Posted October 30, 2007 hai preso decisioni alla fine? Non posso prendere "decisioni" in merito ma solo dare consigli al cliente. Gli si è rinnovato il contratto a maggio scorso e non vuole perdere dei soldi facendo uno spostamento anticipato (mi sembra comprensibile se non c'è pericolo imminente). Da parte mia ho consigliato di fare una raccomandata a Tiscali (corredata di foto) denunciando il fatto, ho fornito al cliente un paio di offerte da valutare, vedremo. Share this post Link to post Share on other sites
luka86 10 Report post Posted January 8, 2008 Non posso prendere "decisioni" in merito ma solo dare consigli al cliente. Gli si è rinnovato il contratto a maggio scorso e non vuole perdere dei soldi facendo uno spostamento anticipato (mi sembra comprensibile se non c'è pericolo imminente). Da parte mia ho consigliato di fare una raccomandata a Tiscali (corredata di foto) denunciando il fatto, ho fornito al cliente un paio di offerte da valutare, vedremo. Ciao Newgisp, per quanto riguarda il dataCenter di Milano ti dò pienamente ragione che è una pietà.. perchè avevamo anche noi alcuni server all'interno, però sapevamo che il DataCenter era di un'altra ditta non di Tiscali. Cmq adesso abbiamo risolto e siamo molto contenti perchè abbiamo trasferito il server presso il datacenter di ARUBA (è già 1 anno e mezzo), e devo dire c'è pulizia, igene, non ci piove!, e c'è sempre personali h24 365 giorni all'anno. Ti consiglio di valutare bene. qui sotto ti riporto il link dove puoi vedere il datacenter di ARUBA: www.webfarm.aruba.it noi lavoriamo sotto Widestore che fà parte sempre del gruppo ARUBA. Share this post Link to post Share on other sites
GrG 28 Report post Posted January 8, 2008 ma possibile che una situazione così catastrofica duri così tanto? Share this post Link to post Share on other sites
