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hempUSC

hostingsolutions.it - down

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Gentile HempUSC

 

Nel corso di stanotte i nostri tecnici hanno fatto vari Upgrade.

Stamattina si è verificato qualche problema diffuso su vari Server.

 

I nostri tecnici stanno gestendo il tutto ed il problema è già in fase di risoluzione. Nel corso dei prossimi minuti tutto dovrebbe tornare apposto

 

Ci scusiamo per il disservizio e i per il fatto di non avere rilasciato comunicazioni ma tutti i reparti erano occupati nel gestire il problema e nel rispondere ai telefoni.

 

Rimango a disposizione anche telefonicamente per quant'altro occorra e

 

saluto cordialmente

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Sig. Fanfano Alessio,

grazie della comunicazione fatta in merito.

Non mi dilungo per quanto, ma non avendo nessuna notizia della problematica, questo mi è sembrato un luogo adatto per cercare un'informazione sul disguido.

Noto che già diversi minuti dopo tale discussione il problema sembra risolto.

E nella speranza di continuare ad usare i vostri servizi, saluto e auguro buona giornata.

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Gentile HempUSC

 

Si, tutto è tornato e sta tornando nella normalità.

 

Ha fatto benissimo a scrivere anche sul forum in quanto la domanda non era riferita espressamente a Hosting Solutions ma soprattutto agli utenti che utilizzano i suoi servizi.

 

Rimango a disposizione per quant'altro occorra e

 

saluto cordialmente

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Risollevo questa discussione per evitare doppi.

 

Salve.

Oggi (e anche ieri) si sono verificati dei down ad www.hostingsolutions.it.

Ho in gestione alcuni domini da loro, ma non riesco a raggiungerne nessuno.

Anche il loro sito è offline (al momento della pubblicazione messaggio).

La durata del down è già maggiore di un'ora solo nella giornata di oggi.

Il servizio tecnico è anche irraggiungibile.

Nessuno ha delle informazioni in merito al problema?

E' possibile che www.hostingsolutions.it abbia problemi del genere anche solo per la gestione dei domini?

Saluti.

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Gentile hempUSC

 

Non ci risulta nessun down del sito HostingSolutions.it nè dei server DNS

in data odierna e tantomeno ieri.

 

L'assistenza tecnica, commerciale ed amministrativa inoltre èsempre stata attiva, raggiungibile e presente telefonicamente, via mail e attraverso ticket system.

 

Ricordo che può contattarci telefonicamente al nostro numero di telefono 055 30312626 in orario di ufficio e aprire ticket dal suo pannello di controllo o chiedere assistenza all'indirizzo mail serviziocliento@hostingsolutions.it in qualsiasi momento.

 

Rimango a disposizione per altri chiarimenti e saluto cordialmente.

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Purtroppo anche oggi si è verifica un Down di Hostingsolutions.it e dei domini registrati presso loro.

Sono saltati anche i server mail....

Adesso vedo che il dominio Hostingsolutions.it è tornato attivo, spero che entro breve torni attivo anche il ns. sito.

Purtroppo il ns. sito è off line da più di 2 ore, l'ultima volta è rimasto off line per 48 ore, non vorrei che si ripeta la stessa cosa....

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Gentili Eciclo e Smile67

 

Venerdì 2 Gennaio abbiamo subito un attacco su un sito presente su un nostro server.

Tale attacco ai DNS è stato tempestivamente individuato ed i nostri tecnici per va preventiva hanno oscurato la rete di tale Server.

Passate circa tre ore abbiamo riabilitato parte dell'apparato ed il problema si è risolto durante la notte.

 

I nostri clienti dovrebbero aver ricevuto una comunicazione nei giorni scorsi.

 

Mi scuso del fatto di non essere riuscito a rispondere prima alle vostre domande.

 

Rimango a disposizione attraverso i canali ufficiali che riporto sotto:

 

Per parlare direttamente con me:

Tel 055 30312626 ( assistenza commerciale )

mail personale a.fanfano@gif.it

mail commerciale info@nthosting.it

 

Assistenza tecnica:

Tel 055 30312626

Mail assistenzaclienti@hostingsolutions.it

Ticket System da pannello di controllo

 

Saluto Cordialmente

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