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Uno

Per avere aiuti migliori

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Alcuni semplici accorgimenti per cercare di avere un aiuto più efficace e rapido, li scrivo perchè spesso vedo 3d a cui poi tocca chiedere sempre le stesse cose.

 

  1. Controllate i log e postate dove risulta l'errore
  2. Postate le ultime modifiche che avete fatto o l'ultimo software installato se ne avete installato
  3. Dichiarate il sistema operativo installato sul server e le versioni del software che ha problemi
  4. Dite se c'è un pannello hosting o altre interfacce particolari installate
  5. Possibilmente fate dei test (es. telnet per server di vario tipo: mail, ftp etc..) e postate il risultato
  6. Se non ci sono problemi e la cosa può aiutare scrivete l'indirizzo ip del server
  7. Magari una ricerchina google e simili preventiva non starebbe male, anche se non capite quello che trovate potrebbe servire se sono casi rari e particolari.

 

Questo al volo, magari si può aggiungere qualcosa.

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  1. Dichiarate il sistema operativo installato sul server e le versioni del software che ha problemi

 

Specifico meglio, perchè dai post che vedo le domande continuano ad essere sempre le stesse, poi occorrono 4/5 post solo per inquadrare un minimo il problema.

Se sul server c'è Linux scrivete la distro (distribuzione: es Debian, Centos, Gento etc..) e magari anche la versione.

Se il problema riguarda le mail, scrivete che software è deputato allo scopo (es qmail, postfix, courier etc...) e possibilmente (anche se non sempre necessario) la versione. Idem per il server web (apache, lighttpd etc... ) per il php (versione) e tutto quello che è inerente il problema.

 

 

Se qualcuno ha altri consigli per rendere più efficaci le richieste, il 3d non è di mia proprietà, inseriteli pure.

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